Вопросы и ответы

Популярные статьи

Услуга оплачена, но не предоставлена

Что делать в такой ситуации?

При платеже был неверно указан номер телефона

Возможно ли этот платеж перевести на правильный номер счета или телефона?

Переоформление договора

Как переоформить договор на другого человека или юридическое лицо?

По категориям

Управление счетом и расходами

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

11 статей

Звонки и связь

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

4 статьи

Специальные предложения для абонентов Tele2

Как присоединиться к программе «Больше», использовать кэшбэк и получать скидки

3 статьи

Управление SIM-картой

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

3 статьи

Путешествия и роуминг

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

8 статей

Технологии скоростного интернета

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

4 статьи

Платежи с мобильного счета

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

10 статей

Защита и безопасность

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

8 статей

Перенос номера в Tele2

Переход со своим номером телефона в Tele2

12 статей

Мобильный интернет

Настройки сети и что делать, если 3G/4G не работает

12 статей

Куда обратиться

Контакты и адреса

6 статей

Новым абонентам Tele2

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

4 статьи

Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

12 статей

Интернет-магазин

Как оформить, оплатить и получить заказ

3 статьи

Персональная помощь

Поддержка в мессенджерах

Напишите в ваш любимый мессенджер и мы ответим на вопросы прямо там

Подробнее

Онлайн-консультант

Наш помощник в режиме реального времени ответит на ваши вопросы.

Написать

Запрос в службу поддержки

Напишите нам обращение прямо на сайте, и мы ответим вам по Email или по телефону.

Отправить